Termeni si conditii de utilizare

Ultima actualizare: 28 martie 2026

1. Partile contractante

Prezentul contract (denumit in continuare "Contractul") este incheiat intre:

Prestator	ERICONT DYNAMICS S.R.L., CUI 46211618, Nr. Reg. Com. J2022010208405, cu sediul in Aleea Solidaritatii nr. 1B, bl. M31C, sc. A, et. 9, ap. 40, Sector 3, Bucuresti, Romania (denumit in continuare "Prestatorul")
Client	Orice persoana fizica sau juridica care utilizeaza platforma AnafExpres.ro (denumit in continuare "Clientul")
Contact	Email: hello@anafexpres.ro  |  Telefon: 0721 243 623

Definitii:

• AnafExpres.ro — platforma online de facturare, interactiune cu ANAF si gestiune documente fiscale, accesibila la adresa https://anafexpres.ro
• Serviciu — totalitatea functionalitatilor oferite prin platforma AnafExpres.ro
• Client — persoana fizica sau juridica care a creat un cont si utilizeaza Serviciul
• Cont — contul de utilizator creat la inregistrare, protejat prin credentiale de acces
• Vizitator — orice persoana care acceseaza site-ul fara a fi inregistrata

2. Obiectul si acceptarea contractului

Prezentul Contract se aplica tuturor conturilor create pe platforma AnafExpres.ro si tuturor serviciilor oferite prin intermediul acesteia.

ERICONT DYNAMICS S.R.L. actioneaza in calitate de comerciant direct (vanzator): dezvolta, detine si comercializeaza in nume propriu serviciul de abonament la platforma AnafExpres.ro, incaseaza contravaloarea acestuia si emite factura catre Client. ERICONT DYNAMICS S.R.L. nu este marketplace, intermediar sau distribuitor al unor produse ori servicii apartinand unor terti; raportul contractual se stabileste direct intre Prestator si Client.

Prin crearea unui cont si bifarea casetei "Accept Termenii si conditiile", Clientul isi exprima acordul deplin cu prevederile prezentului Contract.

Prestatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentele conditii, cu informarea Clientilor prin email sau prin notificari in platforma.

Serviciile sunt accesibile prin browser web (desktop si mobil). Prezentul Contract se interpreteaza impreuna cu Politica de Confidentialitate.

3. Durata contractului

Contractul se incheie pe durata nedeterminata, incepand cu data crearii contului.

• Contul de test gratuit ofera acces la functionalitatile platformei pentru o perioada limitata.
• Accesul la serviciile cu plata se activeaza dupa confirmarea platii.
• Prelungirea abonamentului se face automat daca Clientul nu notifica renuntarea cu cel putin 15 zile inainte de expirare.
• Stergerea contului se poate solicita oricand. Dupa confirmare, datele nu mai pot fi restaurate.
• Datele conturilor inactive se sterg automat dupa 2 ani de la ultima utilizare (6 luni pentru conturile de test).

4. Valoarea contractului si efectuarea platii

Clientul achita contravaloarea abonamentului ales, conform tarifelor afisate pe platforma la momentul comenzii.

Prestatorul va trimite notificari de plata si facturi conform tipului de abonament ales.

Modificarile de tarife vor fi comunicate cu minimum 15 zile calendaristice inainte de aplicare.

Platile cu cardul sunt procesate securizat prin ING WebPay (ING Bank N.V. Amsterdam - Sucursala Bucuresti). AnafExpres.ro nu stocheaza datele cardului; acestea sunt gestionate exclusiv de procesatorul de plati, in conditii de securitate PCI-DSS.

Pentru abonamentele cu reinnoire automata, Clientul isi exprima consimtamantul, la momentul primei plati, pentru debitarea recurenta a cardului inregistrat, la fiecare inceput de perioada de facturare, conform planului ales. Consimtamantul poate fi retras oricand din contul Clientului sau prin email la hello@anafexpres.ro.

5. Anularea abonamentului, retur si rambursare

• Anulare oricand: Clientul poate anula reinnoirea automata a abonamentului in orice moment, din contul sau sau prin email la hello@anafexpres.ro. Anularea opreste debitarile viitoare; accesul ramane activ pana la finalul perioadei deja platite.
• Dreptul de renuntare: Serviciul fiind un continut digital furnizat imediat, prin acceptarea prezentilor Termeni si inceperea utilizarii, Clientul persoana fizica isi exprima acordul expres pentru inceperea executarii si ia la cunostinta ca isi pierde dreptul legal de retragere de 14 zile (conform OUG 34/2014, art. 16 lit. m).
• Rambursare: Sumele deja achitate pentru perioada in curs nu se ramburseaza, cu exceptia cazurilor in care serviciul a fost indisponibil din vina exclusiva a Prestatorului o perioada semnificativa, situatie in care se acorda rambursare proportionala. Cererile de rambursare se trimit la hello@anafexpres.ro si se solutioneaza in maximum 14 zile.
• Plan gratuit: Contul de test/gratuit nu implica nicio plata si poate fi inchis oricand fara costuri.

6. Reclamatii si solutionarea disputelor

Orice reclamatie legata de serviciile AnafExpres.ro poate fi transmisa la adresa hello@anafexpres.ro sau la telefon 0721 243 623. Reclamatiile sunt inregistrate si solutionate in termen de maximum 30 de zile de la primire.

In cazul in care Clientul (consumator persoana fizica) nu este multumit de solutionare, se poate adresa Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC):

• Site: https://anpc.ro
• Solutionare Alternativa a Litigiilor (SAL): https://anpc.ro/ce-este-sal/
• Solutionare Online a Litigiilor (SOL - platforma UE): https://ec.europa.eu/consumers/odr

7. Disponibilitatea serviciilor

• Prestatorul garanteaza o disponibilitate a platformei de minimum 99%, excluzand perioadele de mentenanta anuntate.
• Perioadele de mentenanta planificata vor fi anuntate pe site sau prin email cu cel putin 24 de ore inainte.
• Clientul este responsabil cu actualizarea datelor din cont (email, telefon, date firma).
• Prestatorul nu raspunde pentru indisponibilitatea serviciilor ANAF (eFactura, SPV, declaratii), acestea fiind operate de Agentia Nationala de Administrare Fiscala.

8. Drepturile si obligatiile partilor

8.1 Drepturile si obligatiile Clientului

• Clientul este responsabil unic pentru continutul documentelor generate (facturi, declaratii, rapoarte) si pentru corectitudinea datelor introduse.
• Clientul se obliga sa utilizeze platforma in conformitate cu legislatia in vigoare.
• Clientul raspunde pentru pastrarea confidentialitatii datelor de autentificare (email, parola).
• Clientul poate adauga mai multi utilizatori in contul firmei, cu drepturi diferentiate.
• Clientul poarta intreaga responsabilitate pentru prelucrarea datelor personale ale propriilor clienti, angajati si parteneri, in calitate de Operator conform GDPR.

8.2 Drepturile si obligatiile Prestatorului

• Prestatorul permite crearea, personalizarea, administrarea si gestiunea documentelor fiscale.
• Prestatorul asigura suport tehnic in zilele lucratoare, intre orele 09:00-18:00, pentru probleme legate exclusiv de functionarea platformei.
• Prestatorul nu ofera consultanta fiscala, contabila sau juridica.
• Prestatorul asigura backup-ul datelor si conexiune securizata (HTTPS).
• Prestatorul poate suspenda accesul la cont in cazul in care primeste notificare de continut ilegal sau utilizare abuziva.
• Prestatorul nu modereaza, monitorizeaza sau controleaza continutul documentelor generate de Client.
• Prestatorul ofera Clientului o licenta neexclusiva si netransferabila de utilizare a platformei, exclusiv pentru scopul serviciilor contractate.

9. Inregistrare, parole si responsabilitati

• Inregistrarea este gratuita si permite accesul la contul de test.
• Clientul este responsabil pentru securitatea parolei si nu o va dezvalui tertilor.
• Prestatorul utilizeaza conexiune securizata HTTPS, dar nu poate garanta securitatea absoluta a transmisiilor pe internet.
• Accesul neautorizat la conturile altor utilizatori constituie infractiune conform legislatiei romane in vigoare.

10. Raspunderea contractuala

• Clientul garanteaza autenticitatea datelor introduse si poarta intreaga responsabilitate pentru utilizarea platformei.
• Clientul este responsabil cu verificarea, introducerea corecta si actualizarea informatiilor din documente.
• Prestatorul nu raspunde daca serviciile sunt folosite in mod ilegal sau contrar bunelor moravuri.
• Clientul intelege ca Prestatorul va transmite date catre autoritati daca este obligat prin lege.
• Prestatorul nu raspunde pentru: daune directe sau indirecte, pierdere de profit, intreruperea activitatii comerciale sau pierderea de date, in masura permisa de legislatia in vigoare.

11. Incetarea contractului

Contractul inceteaza in urmatoarele situatii:

1. Prin acordul comun al partilor.
2. Prin neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa si repetata a obligatiilor contractuale de catre una dintre parti.
3. Prin decizie unilaterala, cu notificare scrisa transmisa cu cel putin 15 zile inainte.
4. In caz de dizolvare, lichidare sau faliment al uneia dintre parti, cu achitarea datoriilor reciproce.

12. Exonerare de raspundere

Prestatorul nu raspunde pentru prejudicii materiale sau morale, pagube din intarzieri ale platilor sau ale serviciilor ANAF, in masura in care acestea nu sunt din vina directa a Prestatorului.

13. Confidentialitate

Niciuna dintre parti nu poate dezvalui informatii confidentiale catre terti fara acordul scris al celeilalte parti.

Aceasta restrictie nu se aplica in urmatoarele cazuri:

1. Informatia era deja cunoscuta de partea care o primeste, inainte de comunicare.
2. Informatia era sau a devenit publica la momentul comunicarii.
3. Partea este obligata de lege sa dezvaluie informatia.

14. Forta majora

• Forta majora exonereaza de raspundere partea care o invoca, pe durata si in conditiile in care aceasta persista.
• Partea afectata va notifica cealalta parte in maximum 5 zile de la aparitia cazului de forta majora.
• Daca situatia de forta majora dureaza mai mult de 2 luni, fiecare parte poate renunta la contract fara obligatia de a plati despagubiri.

15. Plangeri privind continut ilegal

In conformitate cu Regulamentul (UE) 2022/2065 (Digital Services Act), Clientul poate raporta continut pe care il considera ilegal.

Raportarea se face la adresa de email: hello@anafexpres.ro si trebuie sa contina:

• Explicatia motivarii caracterului ilegal al continutului
• Localizarea exacta (URL)
• Numele si adresa de email a solicitantului
• Declaratie de buna-credinta

16. Protectia datelor cu caracter personal (GDPR)

16.1 Categorii de date prelucrate

In cadrul utilizarii platformei, Prestatorul prelucreaza urmatoarele categorii de date:

• Date cont utilizator: nume, prenume, adresa de email, parola (criptata)
• Date firma: CUI, denumire, adresa, numar inregistrare, telefon, IBAN — preluate din surse publice ANAF
• Date din documente: informatii despre clienti, furnizori, sume, articole — introduse de Client
• Date de autentificare ANAF: tokenuri OAuth (criptate) pentru accesul la eFactura si declaratii — stocate securizat pe server

16.2 Scopul prelucrarii

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru furnizarea serviciilor platformei: generarea facturilor, transmiterea documentelor la ANAF, gestiunea clientilor si raportarea fiscala.

16.3 Temeiul legal

Prelucrarea se bazeaza pe executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR) si pe interesul legitim al Prestatorului (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) pentru asigurarea securitatii platformei.

16.4 Durata prelucrarii

Datele sunt prelucrate pe toata durata contractului. Dupa stergerea contului, datele sunt eliminate definitiv in termen de 30 de zile.

16.5 Drepturile persoanelor vizate

Conform GDPR, aveti dreptul de:

• Acces la datele dumneavoastra
• Rectificare a datelor inexacte
• Stergere a datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Restrictionare a prelucrarii
• Portabilitate a datelor
• Opozitie la prelucrare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactati-ne la: hello@anafexpres.ro

16.6 Securitatea datelor

Prestatorul implementeaza urmatoarele masuri de securitate:

• Conexiune criptata SSL/TLS (HTTPS)
• Parole stocate criptat (hashing)
• Tokenuri ANAF OAuth stocate criptat
• Acces limitat la baza de date (localhost only)
• Backup-uri regulate ale datelor
• Firewall si protectie anti-brute-force (fail2ban)
• Actualizari automate de securitate

16.7 Transferuri catre terti

Datele nu sunt transmise catre terti, cu urmatoarele exceptii:

• ANAF — pentru depunerea facturilor (eFactura) si declaratiilor fiscale, la solicitarea explicita a Clientului
• Google — in cazul autentificarii prin Google OAuth (nume, email)
• Autoritati — daca Prestatorul este obligat prin lege

17. Legea guvernanta

Prezentul Contract este supus legislatiei romane in vigoare.

Orice litigiu va fi solutionat pe cale amiabila. In cazul in care partile nu ajung la o intelegere, litigiul va fi supus instantelor judecatoresti competente din Bucuresti.

18. Dispozitii finale

• Prestatorul poate modifica periodic prezentii termeni, cu informarea Clientilor prin email sau notificari in platforma, in termen de maximum 5 zile de la modificare.
• Utilizarea platformei dupa notificarea modificarilor constituie acceptare a noilor termeni.
• Prezentul document este disponibil permanent la adresa: https://anafexpres.ro/termeni

← Inapoi la inregistrare